En las nuevas maneras de acceso al cliente con herramientas como la confortabilidad y el experiencial, Philip Morris con la marca IQOS ha cubierto todas las expectativas; generando un entorno de confidencialidad con el cliente ayudándose en materiales sencillos como la madera cruda o confortables asientos de colores vivos. Este punto de venta presenta una imagen tan arriesgada como atractiva a su nuevo modelo de consumidor. Su nuevo producto es un paso más al cigarrillo electrónico, el futuro en el mercado del tabaco. Un privilegio trabajar para esta marca desde su llegada al mercado español ayudándoles a aterrizar su identidad corporativa en la apertura de todos sus puntos de venta.